聚焦企业感受打造最优营商环境

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

推进高质量发展，离不开各类企业的茁壮成长。进一步优化支持企业发展壮大的营商环境，在当前尤为重要。今年全国两会，习近平总书记在参加江苏代表团审议时强调：“要全面落实民营企业座谈会精神，一视同仁对待各种所有制企业，持续优化营商环境。”今年政府工作报告提出：“政府要寓管理于服务之中，用服务的暖心增强企业的信心。”

近年来，我市聚焦企业发展的重要环节，坚持“规定任务”与“自选动作”并行推进，出台《聚焦企业感受打造2025营商服务新场景的工作方案》，着力打造营商服务22个新场景。坚持“把企业的事当作自己的事”，着眼进一步提升经营主体感受，更加精准高效助力企业发展，进而达到深度推进营商环境优化升级目标，这无疑抓到了加快发展的根子上。

环境优不优？服务好不好？企业最有发言权。不可否认，近年各地为优化营商环境可谓煞费苦心，但大多是从主观角度提供“制式”服务，由于缺乏针对性“配单”，结果“政府买了单、企业不买账”，造成服务与服务对象貌合神离。提高政策精准度，注重综合施策，统筹抓好各项政策措施的落实，不搞“一锅煮”，不用“一张药方管到底”，这才是正确打开方式。我市推出22个服务新场景，着眼提升经营主体的感受，充分考虑他们精细化、个性化需求，确保服务落实落地落细，确实抓到了优化营商环境的关键点，定会让企业有勇气“下更深的海、出更远的海”。

服务越精细、效能越高，企业的制度性成本就越低。各类企业成千上万，需求千差万别。有共性需求，也有个性难题。换位思考，把“企业的事”当作“自家的事”；靠前一步，变“求我干”为“主动办”；细致入微，将“难办但能办”升级为“能办还好办”，政策的暖意才能传导到市场最末端。我市推出的营商服务新场景主要有4个特点，即突出营商服务举措的垂直性和精准度、突出营商服务举措迭代升级、突出营商服务对齐新赛道、突出营商服务陪跑助力全流程，真正做到了措施“细分化”，服务“点对点”，让企业感受更贴心。

从企业端入手优化营商环境，还要把握好“有所为有所不为”。坚决破除依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争的各种障碍是党中央的明确要求。对此，必须全力抓好落实，解决好企业在相关领域存在的典型问题，为企业创造更加公平的发展环境。同时，经营主体的需求在哪里，服务就要跟进到哪里。坚持寓管理于服务之中，不仅看“说了什么、做了什么”，更看“做成了什么”，企业“获得了什么”。真解决问题、解决真问题，企业后顾之忧少了，大胆闯、放手拼的积极性自然就高了。我们要把精力和资源重点放在培育壮大耐心资本、完善创新创业环境、强化知识产权保护等“刀刃”上，让企业大胆闯、放手拼，坚决做到无事不扰、有求必应。

服务不是“一阵子”，企业才能扎根“一辈子”。按照企业“点单”，定制服务，说了就算、定了就办，一以贯之、久久为功，以提升治理效能的恒心，换来企业投资放心、市场经营舒心。我市打造最优营商环境的密码，正在于此。