当好“娘家人” 办好企业“急盼事”

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本报记者 袁铮

开栏的话：营商环境没有最好，只有更好。即日起，本版开设“在一线 看营商”专栏，走进工厂企业、项目一线，聚焦沧州各地优化营商环境的创新举措和典型经验，展现各地各部门在优化营商环境中的生动实践，敬请读者关注。

提起“宛乡舒畅”服务品牌，沧州市孟村回族自治县的企业家们都不陌生。近年来，孟村以古称“宛乡”冠名营商环境品牌，通过创新服务模式、简化行政审批流程等措施，力促办事舒畅、咨询舒畅、沟通舒畅、服务舒畅、环境舒畅、心情舒畅、体验舒畅，让亲商惠商的营商环境“家味儿”更浓。

如今的孟村回族自治县，无论在企业生产一线，还是在政务服务大厅，总能看见政府部门工作人员热情服务的身影。政企“一家人”联手谋发展，项目建设更快，县域特色产业结构更优，县域经济活力进一步提升。

项目“出题”，部门精准“答题”

2月14日，在位于孟村回族自治县高寨镇流潭工业区的河北亚都管道装备集团有限公司（以下简称亚都集团），一派繁忙生产景象。

一台大型运输车辆载着刚刚焊接完成、总长达到15米的钢管，从焊接车间驶出，进入热处理车间。热处理车间内，工作人员按下开关，启动大型天然气热处理炉，等待钢管进行入炉作业。

“这是我们去年购置的新‘家当’，是孟村最大的热处理炉。”亚都集团质保部部长程万林说，他们的主要客户是各地电厂，这台设备可以有效破解电厂钢管高空焊接的难题，让“大块头”钢管出厂即焊好，降低施工难度。

“上项目并非头脑一热，要有科技理论支撑。”程万林说，2022年以来，他们在原有实验室和厂房的基础上，与燕山大学合力建设中试基地，这个热处理工艺就是基地的科研成果之一。

谈起中试基地建设，程万林一口气说出了好几个部门名称。中试基地和谁共建？县政府帮忙引来了燕山大学科研团队。项目建设怎么谋划？县发展和改革局给出了一整套方案。科研方向如何选择？县科学技术和工业信息化局广泛调研、精准分析。

建设中试基地对于亚都集团来说是个新课题，从立项到落地，处处充满挑战。“没想到，只要项目‘出题’，相关部门就能及时响应，给出满意答案。”程万林说。

就这样，一台台试验设备被引进，一个个试验车间搭建起来，中试基地的功能越来越完善。截至目前，校企双方在合金管道管件结构设计、合金管道管件热处理技术等领域，共获得35项国家专利，其中3项为发明专利。

为精准服务项目建设，孟村持续优化帮扶举措。该县深入开展“我为企业办实事”活动，由县级领导挂帅，定期走访企业，通过精准服务和帮扶，着力解决企业用地难、融资难、用工难、审批难、落地难等问题。

同时，该县还积极健全项目推进机制，实行“一个项目、一位领导、一套专班”，从项目签约到开工建设，再到投产运营，量身定制项目全流程管理服务导图，提供“保姆式”服务。

2024年，孟村回族自治县4个省重点建设项目、21个市重点建设项目全部开工建设。今年，该县还将完成2个省重点前期项目、24个市重点建设项目申报。

靠前服务，助力企业“走出去”

“张总，外贸业务准备得怎么样？还需要我们做点啥？”2月15日，孟村经济开发区管委会投资促进局局长高磊得知河北龙锦管道装备有限公司即将复工，第一时间入企问需。

“外贸业务进展顺利，就等国际强制性认证证书了，证书到手后，我们的产品就能卖到国外了。”河北龙锦管道装备有限公司总经理张路说。

2024年9月，该公司开始谋划外贸业务，不到半年时间，张路从“外贸小白”逐渐成长起来，对外贸业务政策、规则的运用变得越来越熟练。

近年来，孟村经济开发区立足本地特色产业，积极整合互联网、大数据、外贸渠道和供应链金融等资源，积极引导园区企业开展外贸业务。高磊在入企问需时了解到，该公司开发出了以碳钢为原材料的复合卡压式快装管道，不但比国际上主流的不锈钢材质管道成本低60%，而且性能更优。这种产品正适合出口闯市场。

在孟村经济开发区管委会的促进下，河北龙锦管道装备有限公司成立了外贸部。高磊和同事们组成专班，全程指导企业准备备案资料、获取贸易资质等工作。“管委会不仅手把手教，遇到我们不懂的问题，还主动联系商务、海关等部门上门指导。”张路说，有人在后边助力他们加速跑，不愁打不开国际市场。

给企业家带来发展信心的，就是孟村各级各部门的优质服务。县工商联调研中发现，沧州格福管件有限公司及周边企业“行路难”，立即联手县交通运输局，将村路由5米拓宽至12米；县委组织部得知河北一塑管道制造有限责任公司在向开发海洋应用新产品转型时缺乏专业人才，及时优化人才引进政策……

近年来，孟村回族自治县从转变干部作风着手，把企业家当家人，没事问一句，有事帮一把，营商环境评价位列全省A档，吸引了更多人投资兴业。2024年，全县新增经营主体3090户。

聚焦管道装备产业，该县已举办两届中国·孟村国际管道装备产业博览会，吸引了300余家企业参展，让本地企业与国内外客商深化交流合作，提升自身技术水平，拓宽开放发展空间。

创新服务平台，办事方便又快捷

2月12日，在孟村政务服务中心办事大厅企业开办柜台，工作人员向办事群众详细介绍办事流程：“办理营业执照，在我们这个窗口就能办成，有啥不懂的我们全程帮办。”

“在高效办成一件事改革中，我们聚焦首批13个高频办事项目，分别推出了对应‘套餐’，做到一窗办、一次办。”孟村回族自治县数据和政务服务局副局长梁雷说。

为把高效办成一件事改革落到实处，孟村政务服务中心将13个办事项目划分为5个区，并编制了易看易懂的办事指南和一次性告知单，确保办事群众找得着地、办得好事。

近年来，该县持续优化办事流程，为群众提供更加便捷高效服务，让群众少跑腿、零跑腿。在实际工作中，县数据和政务服务局工作人员又发现了一个问题：流程优化了，材料简化了，办事简单了，但不少群众还是要到办事大厅咨询后，才知道带什么材料、怎么办。

怎么让群众提前获知办事流程和所需材料？孟村在“云端”下功夫，研发出“宛乡舒畅”微信小程序。

“你看，小程序上办事指南、政策解读、政务公开等信息一应俱全，还可以在线上进行业务咨询。”梁雷在手机上打开小程序，向记者展示。

2023年10月，“宛乡舒畅”微信小程序正式上线。他们在县域内进行了广泛宣传，越来越多人通过网络提前了解办事流程，在家即可操作线上办理事项，大大提高了办事效率。

如今，“宛乡舒畅”微信小程序持续完善惠民利企政策直达服务，已归集了6个职能部门的162件行政审批事项和公共便民服务事项，有效解决了政策找不到、申报条件不了解等难点问题。

2024年5月15日，该县将“宛乡舒畅”服务平台成功嵌入冀时办，在沧州率先实现县级便民移动端应用与省政务服务线上平台对接。对于线上可办事项，群众在“宛乡舒畅”服务平台获悉办事流程后，即可点击页面上的办事链接，直接跳转至线上办理窗口，切实将政务服务柜台搬到群众“指尖”上。

“‘宛乡舒畅’服务平台是展示我们营商环境的一个窗口，下一步，我们将持续强化各部门间信息互联，将更多业务融入平台，通过家一般的贴心服务，让群众切实体验到政务服务的‘线上速度’，让更多企业和办事群众享受到改革的便利。”梁雷说。