承德市创新专职助企服务方式 打通服务企业“最后一米”

纵览新闻

河北新闻网讯（记者李博）以前企业想办理各项事务，需要跑到县里、市里几十公里以外的地方，而现在就只需要一步。是什么让企业在承德这座河北省土地面积最大的城市获得如此便利？

原来，为了进一步优化营商环境，承德市以深化助企服务改革为抓手，在河北全省市县两级率先成立企业发展服务中心，创新助企服务方式，打通服务企业“最后一米”。

河北英曼卡科技有限公司是承德市的一家主要从事3D打印技术以及科技推广和应用服务的企业。企业负责人王航告诉记者，他们公司的助企政府服务代表李雨晴会定期到访，给企业提供咨询，帮助企业解决一些实际问题。眼下，王航正在咨询申报一批医疗器械的生产许可的有关政策。

“我们会帮助企业完成申报项目前期的资料审核等工作，也会将各级政策宣传给你们。”李雨晴向王航解答着有关问题。

近年来，承德市以企业需求为导向，成立覆盖全部县（市、区）的企业发展中心，设立政府工作服务站，建立政府服务代表机制，“零距离”开展助企服务，为打造一流营商环境提供有力保障。助企政府服务代表发挥了政府和企业之间的桥梁纽带作用。

承德市隆化县企业发展服务中心主任牛妍妍表示，助企政府服务代表们及时将各级各部门惠企政策传达给企业，根据企业需求，组织开展有针对性地政策培训，确保企业能够了解最新的政策动态并享受政策红利。

承德市企业发展服务中心第一时间收集企业日常生产经营中的问题和诉求，并及时解决。他们组建专业的帮代办团队，为企业提供帮代办服务，帮助办理相关审批手续，提高办事效率，让企业少走冤枉路；同时，开发“承心办”企业发展服务平台、开通服务热线等措施，不断完善“线上+线下”服务企业模式。

据悉，截至2024年底，承德市企业发展服务中心对四上重点企业、科技型企业和成长型中小微企业推行“1包N”派驻服务，选派政府服务代表1949名，服务企业3822家，助力企业快速健康发展。

承德市发展改革委法规科副科长修德军表示，市县两级企业发展服务中心和助企政府服务代表机制已经成为承德营商环境的一张亮丽的名片，被越来越多的企业熟知并认可。

据悉，2024年，承德市聚焦“市场、政务、要素、法治、信用”五大环境，研究制定了“1+1+3+9”营商环境工作推进机制，采取了“干部大培训、工作大比拼”“助企服务代表送政策”等一系列创新性举措，先后制发了《2024年营商环境工作要点》《承德市落实省市优化营商环境会议重点任务分工方案》《2024年要素提升专项行动方案》等系列政策文件，将137项重点任务压实到33个部门，明确目标任务、工作举措及完成时限，形成了完备的政策体系。