机构：2023年直播电商交易规模突破4.9万亿元

北京日报

6月18日，网经社电子商务研究中心发布《2023年中国直播电商市场数据报告》显示，2023年直播电商交易规模达到49168亿元，同比增长40.48%；直播电商用户人均年消费额为8660元，同比增长17.03%。

随着直播电商市场的快速发展，越来越多的商家和主播涌入这个领域，竞争变得愈发激烈。这导致市场逐渐趋于饱和，交易规模的增速自然会受到一定影响。

报告显示，直播电商渗透率，即直播电商交易规模占网络零售交易规模的比值，在2023年达31.9%，增长率为26.08%，增速继续下降。

2023年直播电商用户人均年消费额为8660元，同比增长17.03%，增速明显下降。

此外，去年直播电商行业企业规模达2.4万家，同比增长28.34%。2018年到2021年直播电商的企业规模分别为3545家、5684家、7502家、1.59万家，2021年企业规模增速最快，为111.94%，五年来呈现波动增长。

网经社企业库显示，全国主要直播电商企业共有117家，其中，浙江地区直播电商公司数量最多，有42家，占比35.9%；其余依次为北京（24家）、广东（19家）、上海（11家）、江苏（6家）、四川（4家）、湖北（3家）、安徽（3家）、湖南（3家）、海南（2家）。

报告提到，2023年，直播电商赛道愈加拥挤，“鱼龙混杂”的直播界实际上并不“太平”，虚假宣传、涉嫌售假、虚构数据等事件时有发生。

去年，直播电商业态在经历多重监管后，逐渐走向合规道路。2月份，中共中央、国务院印发《质量强国建设纲要》，要求规范发展直播电商；杭州、上海也发布相关合规指引，禁止签订“最低价协议”。此外，广东等地还发布相关行动方案，促进直播经济发展。

退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、网络售假、虚假促销、售后服务、霸王条款、退换货难、货不对板是2023年直播电商投诉的主要问题。

来源：网经社电子商务研究中心