商业人士在工作中，电子邮箱的使用较为频繁，用于与客户的沟通联络，邮箱的内容形式相较于其他通讯工具更具规范性，并且使用电子邮件传递电子合同等文件更具安全性。

商务电子邮箱，TOMVIP邮箱的空间容量可升级到无限容量，可以保存大量商务沟通邮件，以及延长大体积附件存储时间。除空间容量外，发送邮件的数量也非常重要，可以单次给多人发送邮件的电子邮箱，在重复性的工作中起到简化作用。

2016年TOM邮箱上线发布了“随心邮”产品，迅速“抢占”了手机邮箱用户阵地。有别于其他手机软件的思路与原理，“随心邮”结合微信，为邮箱赋予即时性，可以在微信上通过“随心邮”绑定邮箱，直接在微信上实现来信快速提醒、邮件分享、掌上阅后及焚，并支持25种附件在线预览。

2021年新域名上线，迎来了更多年轻用户的抢注，新域名账号格式就有了更多选择，3-5位短位账号，纯数字、纯字母账号是在其他邮箱注册不到的。