用户洞察驱动高端家电产品升级迭代

　　高端家电消费成“大势”，消费者对于家电健康功能、工业设计、智慧物联等方面的关注度正在不断增加，对产品功能的需求也更加细化。

　　中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年上半年中国家电市场报告》显示，2021年上半年，8K电视零售量同比增长超500%，2万元以上超高端冰箱零售额增幅保持在20%，滚筒洗衣机、干衣机、大容量段产品份额持续增加，走“颜值”路线的嵌入式厨电大受欢迎。

　　消费者越来越“识货”，也越来越知道自己“要什么”。对于品牌商而言，越是了解当下消费者需求，越能够在高端家电市场竞争中掌握主动权，用户洞察成为推动高端家电产品研发迭代的驱动力。

　　海尔通过苏宁易购数亿优质会员，以及全渠道、多业态的用户群分布优势，找到了高端家电制造生产的抓手。一款海尔556型号的冰箱，就是依托于苏宁易购大数据平台的消费者洞察倒推而来。在9千价格段，这款主打大容量、能够针对不同食材精细分储的冰箱已经成为行业TOP1单品。