钟慧坚：家族传承与企业责任双轨并行

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来源：澳门市民日报

【本报讯 市民日报记者 林建明】近日，澳门市民日报关注荣获大湾区杰出青年企业家奖的钟慧坚的个人经历。

2024年8月27日，由粤港澳大湾区企业家联盟主办的第五届粤港澳大湾区杰出青年企业家颁奖典礼在港、澳两地同步举行，经过专业且严格的选拔程序及学术机构与特邀专家的独立评判，澳门区分别由10位青年企业家获选6大奖项，其中澳门新东方集团执行董事兼财务总监、新东方置地酒店董事兼执行副总裁钟慧坚，凭借创新运营思维与卓越管理能力，荣获“杰出青年企业家奖”。

荣获大湾区杰出青年企业家奖

第五届粤港澳大湾区杰出青年企业家评选活动共收到超过1300份报名，最终126名优秀企业家获奖。香港特区行政长官李家超，中央政府驻港联络办副主任刘光源，外交部驻港特派员公署副特派员李永胜，澳门特区经济财政司司长李伟农，香港特区商务及经济发展局局长丘应桦，全国政协常委、粤港澳大湾区企业家联盟主席蔡冠深，全国政协委员、香港新闻工作者联会主席李大宏等，与在线线下3000余人出席颁奖礼。

李伟农致辞时表示，今年是大湾区规划实施5周年，粤港澳大湾区青年企业家评选颁奖典礼别具意义。当前外围经济环境复杂多变，国家加快发展新质生产力，作为改革开放前沿阵地的大湾区，也将迎来新质生产力推动的革新变化，这是机遇也是挑战。青年企业家有广阔的视野，敏锐的商业触角，期望青年企业家能够展现社会担当的精神，凭着迎难而上、坚毅不拔的韧力，为国家所需、发挥所长，贡献力量。

钟慧坚是澳门2位荣获“杰出青年企业家奖”得主之一，能在逾千位大湾区优秀青年企业家中脱颖而出，此奖含金量之高毋容置疑，它不仅是对钟慧坚工作能力的肯定，更是对其多年默默付出、深耕家族企业的最佳嘉许。

首次获奖的钟慧坚欣喜且深感荣幸，坦言此奖对她而言，是一份难能可贵的鼓励和认同。钟慧坚谦称获奖大概率是幸运，但幸运的背后从来不仅只是幸运，而是选择；选择的底蕴则源自认知，而学习和成长正是奠定认知的基础。访谈中她一再强调：无论何时，都要怀抱终身学习的心态；只有不断努力学习，才能让企业长久、健康发展，为企业持续发展铺就更光明未来。

异乡求学　坚韧成长

钟慧坚笑言：许多人认识她是因其父辈的缘故。她自小性格比较内向，自喻为超级I人，最享受独处时光。然而，正是这种性格特点让她在成长道路上经历了许多挑战与转变。钟慧坚12-13岁时，父亲将她送往英国读书，她便成为家中第一个独自出国求学的孩子。直至大学选科时，由于平时性格较安静，且喜爱数学，征得家人同意，她最终选择了会计与金融专业，并顺利取得硕士学位。

谈及异国求学的经历，她坦言道：“前往英国前，我在校时的英语成绩虽然不错，但面对完全陌生的文化环境，还是感到无所适从。”初到英国，她寄宿在父亲朋友家中，每天需徒步45分钟才到学校。在异国他乡，钟慧坚不仅要适应语言差异，还深刻体验到文化隔阂和种族差异上带来的困惑和无助：“回家路途上，曾被邻校校车上的学生丢过吃剩的苹果，当时感到特别孤独无助。”在这种氛围下，远离父母庇护幼小的她性格逐渐变得坚韧。

尽管英国求学之路并不如想象中平坦，钟慧坚依然专心致志求学。数年后，弟妹也随之到英国就读，自此她主动承担起照顾弟妹的责任。她感叹说：“当时既要努力学习又要照顾弟妹，这使我变得更独立。长女如母，我知道必须做好弟妹的榜样，在严格要求他们的同时更严以律己。周末时会尽量多花些时间陪伴他们，帮助他们更快地适应国外生活。说起来，我们彼此间的照顾更像是一种互相支持；弟妹的到来对我来说也是一种鼓舞，人在异乡的感受我深有体会，只希望他们生活能过得比我幸福和更好”。

浓郁亲情加上异乡独特环境，让钟慧坚学会了如何在关爱与责任间找到平衡点，从而奠定她对家族使命的深厚情感基础。学成归来后，钟慧坚最初进入中国银行，选择了与数字打交道的财务部工作。她回忆道：“其实我曾考虑过留在英国发展，因已习惯了英国生活模式，不愿意离开熟悉的环境。但在父母分析及劝说下，我还是回来澳门了。起初，父亲希望我在银行工作可以开拓内向的性格，结交更多朋友，但我更关心的是工作与所学知识是否对口，能否真正学以致用。”

初进入中银财务部，钟慧坚每日工作主要是清点存票。当时，她感觉所学专业知识在实际工作中应用有限，一度觉得这份工作既枯燥又对自我提升帮助不大。后来，得到一位银行前辈指导，引领她开放思维，带着疑问重新审视这份工作，存票业务其实大有学问，包括票据内容格式、银行操作规程以及风险管理等方面知识，这些都值得她好好思考及学习。勤学上进的钟慧坚闻言开窍后更积极主动，快速完成每天本职工作之余，更争取机会到其他团队向同事学习，借此扩充知识范围及更全面地理解部门的运作流程。

“记得有一次，我被委派新工作任务，负责核对每天柜员机的机卷纸，这项工作涉及到财务与信息科技部门之间的沟通。初接触时，感觉到沿用旧有模式进行，耗时会较长。后来，我经过修改Excel公式演算，更容易找出问题，简化了原本复杂的核对模式，缩短团队核对时间。”钟慧坚娓娓说道。在这段经历中，她逐渐培养展现解决问题的能力，“当时，才开始感觉到团队主管及同事对我的工作能力表示认可，这是我第一次在工作上感到有底气，大家亦不再认为我仅仅是一个依靠家庭背景的富二代。”钟慧坚用能力打破成见，在部门中体现自我价值，赢得同事的信任与支持。

回归家族企业肩负重任

随着时间的推移，钟慧坚于中银工作1年多后离职回归家族企业，并从财务职位做起。她坦言：“财务是一家企业命脉，对公司长远健康发展至关重要。回归家族企业工作就像进入了人生另一所大学，有很多东西需要重新学习，总觉得时间不够用。近年来，父亲逐渐将公司一些事务移交给我处理，我的责任和压力就更重大了。因为我知道如果细节不够严谨，就有产生不良漏洞的可能，所以现时我基本保持每天向父亲汇报工作进度及质量，共商共量将相关工作落实至每个细节。”

管理家族企业财务并非易事，即便再忙碌，钟慧坚也会确保每一笔帐务进出准确无误，资源误用浪费往往比贪污更可怕，所以她深知从事财务工作必须严谨细致，这直接关系到公司长远健康发展。“虽然做任何事情都希望保证质量，但常常与父亲要求工作效率或造成矛盾。”她解释道，虽然高质量的工作成果是企业稳健前行一定的基础，但仍然需在效率和质量中取得平衡点。

钟慧坚还提到父亲在工作方面非常注重培养子女独立能力，给予她极大自由发挥空间。父亲总是鼓励她说：“希望妳在面对挑战时能积极寻找解决问题的方式，而不是被动地等待答案，应该积极化被动为主动。”这种理念深深影响着钟慧坚，她将父亲传承的实践经验应用到公司日常管理中，积极推动企业成员在遇到难题时主动思考和解决问题。在她看来，这管理风格既继承了父辈的经验，又结合了现代企业管理理念，使公司在复杂多变的市场环境下，应变决策更灵活高效。

事实上，钟慧坚的工作并不仅限于财务。随着集团规模扩大，她逐步负责人力资源、信息科技、行政等多个部门的主管工作。在集团一些项目开展过程中，她还肩负起招投标、与博企及政府相关部门实务对接程序性工作。她认为，作为公司管理者，必需全面掌握各个部门运作实况，这样才能更有效地领导团队。全方位历练让她对企业管理有了更全面认识，也逐渐让她在公司内部的角色从单一财务转变为多元化管理者。

处理危机　积极应变

疫情期间，新东方集团经历了前所未有的重大挑战，集团旗下新东方置地酒店出现澳门首宗“新冠”确诊病例。钟慧坚坦言当时压力非常大，面对突如其来的变故，她和团队迅速调整应对方案，加强防疫措施，并重新审视酒店的清洁与消毒，避免同类事件再出现。

3年疫情让钟慧坚清晰认识到企业内外部风险管理重要性，面对突发情况除公司员工团结一致外，更要做好预防工作和不断完善内部管理。此外，为应对疫情对企业带来的冲击，集团采取了“保经营，保就业，开源节流”模式。

“疫情期间，面临着高昂的银行利息和偿还本金，使我们重新审视集团资金流动性的重要性，确保在维持基本运营的情况下达到最优成本效益。从小在母亲就言传身教勤俭节约，不应浪费，这让我在管理公司财务时，更重视成本控制和资源合理分配。”她坚信，只有在财务管理上做到严格把控，才能在危机时刻确保企业持续运营，为未来的复苏和发展奠定基础。

钟慧坚指出：企业随着市场环境的变化不断转型与升级，新东方集团也不例外，在这波浪潮中不断推陈出新，与时俱进。集团主要以房地产业和博彩娱乐业为支柱产业，集团逐步向多元化发展迈进。例如集团认为疫情冲击是短期的，但投资是长远的回报，置地娱乐场在客流量减少的情况下，仍加大投资，全面翻新装修顺势发展，为吸引旅客娱乐消费，提供更丰富的休闲娱乐体验，此举也为公司带来了全新发展机遇。她认为公司未来发展不能仅依靠博彩娱乐业和房地产业，还需要开拓酒店业发展，为澳门成为世界旅游中心添砖加瓦，为年轻人就业创造更多空间，并坚信多元化发展既能应对未知风险，还能为企业创造增长动力。

家族传承与企业责任并重

在经营管理上，钟慧坚始终保持谦逊、持续学习心态，既遵循父辈传统而又超前思维的经营理念，同时也在不断创新找寻更多新机遇。她认为，家族企业的传承并非仅着眼盈利，更在于如何令企业健康持续发展、以及传承家族精神：“企业诚信声誉比短期利益更重要。”

展望未来，钟慧坚对新东方集团及属下企业充满信心。她认为家族企业长期健康发展需要持续创新与稳健经营。“在保持企业稳定发展的基础上，我们也在探索更多创新机会，以适应不断变化的市场需求。”在未来工作中，她将继续以谦卑的心态接触并学习新事物，以包容和长远的眼光推进企业多元化发展路径，同时确保企业在竞争中保持优势。她还希望集团能够吸引更多有志青年加入，为企业发展注入新鲜血液。

后　记

近年，不难察觉社团活动中钟慧坚忙碌的身影渐多；每次目光所至，她都在安静地做着一切力所能及的工作。她腼腆微笑时的纯真和工作时的严谨反差极大，但，这都是真实状态下的钟慧坚，知性又理性。

身为新东方集团的长女，钟慧坚肩负着旁人难以想象的压力，自小怀揣为父母分忧、为家族事业贡献力量的信念，并为之奋斗不懈。从异国求学到企业管理，一步一脚印，逐渐承担起发展家族企业的重担，更希望将企业发展推向全新高度。

( 责任编辑 吴从周 )