发布日期:2024/7/1 22:26:56
浏览次数: 点赞数: 收藏数: 关注数: 【赞一个】 【举报】 【收藏】 【关注】生态品牌不是零和博弈,而是共创共赢
生态品牌还有一个重要的特征就是共创共赢,生态品牌的所有参与者都可以共享价值,并不断参与到后续的生态共创中,共享价值激励着各主体不断参与共创用户价值,形成生态品牌永续发展的不竭动力。
传统时代,在市场中获利的往往是品牌方;互联网时代,用户虽然能获取更多的信息,但买到假货的可能性大大提升,而入驻电商平台的企业很容易陷入价格战,电商平台、入驻平台的企业以及用户之间处于一种博弈状态。可以预见,这种不平衡的发展状态最终会被颠覆,只有多方共创共赢的生态才是可持续的。
海尔通过交互获取的需求网络图谱对于生态各方都是巨大的指引,因此海尔聚集了众多资源,围绕用户共同建设生态品牌。例如海尔小微酒知道已经初步建立了共创共赢的生态品牌样板,该小微以智能物联网酒柜为载体,充分获取用户需求,聚集了用户、餐厅、红酒、红酒家居等等资源方参与共创,最终实现不断迭代的价值共享。对于用户,可通过共享酒柜获得保质保真保价的红酒,收获契合个人喜好、习惯的红酒文化个性化定制服务,感受品质消费场景体验;对于餐厅,共享酒柜能带来一定的分利,优质红酒服务与餐厅菜品的科学搭配可增加餐厅顾客粘度,获得红酒用户导流,同时系统积累的消费人群数据可作为服务指导提升营销手段;对于酒商,智能酒柜将酒商和终端用户直接连接在一起,用户需求和反馈直达酒商,更有利于迭代采购判断的标准等。
海尔构建的生态品牌是出于动态开放的共创共赢体系,用户需求在不断迭代,服务也在不断迭代,如果不能达到用户体验的标准,则会被淘汰出局,让更优质的资源进入生态中,因此生态品牌具有自我优化的机制,要共创共赢需要跟紧用户需求的迭代。